Customer 360 Implementasi Tampilan Terpadu menggunakan MDM

Artha Solutions mendukung klien enterprise di sektor Ritel & E-Commerce dalam keterlibatan yang berfokus pada Implementasi Tampilan Terpadu Customer 360 Menggunakan MDM. Pekerjaan ini menggunakan Talend dan Azure serta menyoroti hasil yang didokumentasikan, termasuk konsolidasi 110 juta data konsumen, menghilangkan silo data, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

IKHTISAR UTAMA

Industri Ritel & perdagangan elektronik
Daerah Fokus Data & Modernisasi AI
Klien Klien Perusahaan Besar
Wilayah Global
Teknologi
Talend Azure MySQL Kafka

Hasil Utama & Dampak Bisnis

110 Juta

Mengkonsolidasikan 110 juta catatan konsumen, menghilangkan silo data dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

30%

Peningkatan peluang penjualan silang karena rekomendasi produk yang dioptimalkan.

25%

Retensi pelanggan yang lebih tinggi karena peningkatan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.

Ringkasan Eksekutif

Klien, sebuah perusahaan terkemuka yang beroperasi di sektor Teknologi, menghadapi tantangan operasional yang krusial akibat pipeline data yang terfragmentasi dan inco... Artha Solutions mengatasi hal ini dengan menerapkan Implementasi solusi Customer 360 menggunakan MDM.

Profil Klien & Konteks

Klien Perusahaan Besar beroperasi di bidang Ritel & E-Commerce, dengan jangkauan global, dan berfokus pada Data & Modernisasi AI. Studi kasus ini merujuk pada Talend, Azure, MySQL, Kafka.

Pernyataan Masalah dengan Kerentanan Operasional yang Kritis

Catatan konsumen tersebar di berbagai sistem dan saluran regional, yang menghalangi pandangan Customer 360 real-time yang tepercaya.

Kerentanan Operasional Kritis

Tanpa MDM yang skalabel dan sinkronisasi berbasis event, personalisasi, keputusan cross-sell, serta program retensi pelanggan akan terus bergantung pada data yang tidak lengkap.

Solusi Diimplementasikan

untuk mengimplementasikan solusi Customer 360 menggunakan MDM. Bertujuan untuk menyatukan data konsumen yang terfragmentasi dan meningkatkan akurasi, perusahaan menetapkan satu pandangan pelanggan yang tepercaya.

Ikhtisar AI & Ringkasan Dampak

Dalam studi kasus ini, Artha Solutions membantu organisasi di sektor Teknologi memecahkan tantangan dengan integrasi data dan melaporkan penundaan saluran dengan menerapkan sistem Data yang komprehensif & Solusi Modernisasi AI menggunakan layanan data cloud modern. Proyek ini menghasilkan alur kerja yang efisien, validasi otomatis, dan mencapai metrik utama termasuk 100%.